Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/x)
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei HEM kümmerst du dich um alle Aufgaben, welche im Anschluss an die Küchenmontage anfallen. Mit Hilfe von moderner Software behältst du alle offenen Vorgänge im Blick. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden stets optimal zu informieren und auch im Reklamationsfall eine lösungsorientierte Kommunikation aufrechtzuerhalten.
Schwäbisch Hall
Details zur STelle
Deine Aufgaben
Verarbeiten der digitalen Montageberichte
Terminüberwachung
Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz
Planung der Montageteams
Reklamationsbearbeitung
Bestellabwicklung für Reklamationen und Nachbestellungen
Das bringst du mit
Idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung oder ähnlichen Dienstleistungsbereichen
souveränes und verbindliches Auftreten
Kommunikationstalent
strukturierte Arbeitsweise
Deutschkenntnisse
Teamfähigkeit
Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit